메뉴보기


검색

상세정보

  • HOME
  • 상세정보

컴패션 경영 : 개인의 불행을 외면하지 않는 조직의 힘

월라인, 모니카

상세정보
자료유형단행본
서명/저자사항컴패션 경영 : 개인의 불행을 외면하지 않는 조직의 힘 / 모니카 월라인, 제인 더튼 [공]저 ; 김병전, 김완석, 박성현 [공]역.
개인저자월라인, 모니카,
더튼, 제인,
Worline, Monica C,
Dutton, Jane E,
김병전,
김완석,
박성현,
발행사항서울: 턴어라운드: 김영사, 2021.
형태사항384 p.; 21 cm.
원서명Awakening compassion at work :the quiet power that elevates people and organizations
ISBN9788934986966
요약미시간대학교 로스 경영대학의 교수인 모니카 월라인과 제인 더튼이 20여 년간의 연구 결과를 바탕으로, 조직에서의 ‘컴패션’이 업무 실적과 기업 가치를 향상시킨다는 사실을 과학적으로 증명한 세계 최초의 책이다.‘컴패션(compassion)’이란 ‘타인의 고통을 알아차리고, 이를 관대하게 해석하며, 공감적 관심을 느끼고, 돕기 위해 행동한다’는 뜻이다. 감정에 머무르는 ‘공감’을 넘어 고통을 완화하기 위한 ‘행동’까지 포함한 개념으로, 주로 ‘자비’ ‘연민’으로 풀이되었던 컴패션이 기업 경영의 새로운 프로그램으로 새롭게 재정의된 것이다. 저자의 연구에 따르면, 컴패션은 창의적인 아이디어에 동기를 부여해 혁신을 불러일으키며, 고객의 감정에 다가가도록 북돋아 서비스 품질을 개선한다. 신뢰와 존중을 구축해 상호 이익을 위한 협력 의지와 힘을 실어주고, 헌신성과 문화적 적합성을 높여 재능 있는 사람들을 확보하고 지키게 해준다. 또한 직원이 배려받는다고 느끼도록 하여 직원 몰입과 고객 참여를 촉진하고, 변화 과정에서 생긴 고통을 줄여 직원의 적응력을 높인다.
일반주제명Organizational behavior.
Compassion.
Management --Psychological aspects.
분류기호658.312
언어한국어
바로가기URL

소장정보

서비스 이용안내
  • 인쇄인쇄
메세지가 없습니다
No. 등록번호 청구기호 소장처 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 0043174 658.312 월291컴김 아산의학도서관/신착 일반도서 서가(1F)/ 대출가능
인쇄 이미지


서평 (0 건)

*주제와 무관한 내용의 서평은 삭제될 수 있습니다.  한글 기준 30자 이상 작성해 주세요.

서평추가

서평추가
별점
별0점
  • 별5점
  • 별4.5점
  • 별4점
  • 별3.5점
  • 별3점
  • 별2.5점
  • 별2점
  • 별1.5점
  • 별1점
  • 별0.5점
  • 별0점
제목입력
본문입력

글자수:0

함께 비치된 도서



태그

태그추가

태그추가
태그입력
태그보기