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(올바른 CRM 구축을 위한) 컨커런트 마케팅 /

전정봉

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자료유형단행본
서명/저자사항(올바른 CRM 구축을 위한) 컨커런트 마케팅 / 프랭크 세스페데스, 지음 ; 전정봉, 옮김.
개인저자전정봉,
발행사항서울: 한국언론자료간행회, 2001.
형태사항444 p.: 삽화; 23 cm.
총서사항한언경영연구;42
ISBN8988798120
서지주기주석: p. [416]-436
요약기업의 마케팅 활동의 변화와 그 의미를 다룬 연구서로 현장에서의 판매와 서비스의 전략적 중요성이 점점 증가하는 시점에서 새로운 통합 마케팅 활동이 왜 필요한가를 역설하고 있다. 경쟁환경에서 개선된 고품질 제품, 시장, 그리고 고객 전반에 걸쳐 제품과 판매, 서비스를 더 빠르고 심도있게 상호협조해야만 성공할 수 있다는 사실을 토대로, 기업이 생산관리, 판매, 서비스 부문의 활동을 어떻게 통합하면 경쟁에서 이길 수 있는지에 대한 해답을 제시하고 있다.
분류기호658.8
언어한국어

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No. 등록번호 청구기호 소장처 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 0021840 658.8 세58컨전 아산의학도서관/단행본 서가(B1)/ 대출가능
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